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調查:污水倒灌“泡”了新家業主損失誰來承擔?

發布時間:2023年01月12日 來源:仙桃周刊

  “新房剛裝修完沒多久,一天沒住就讓糞水給泡了,心里真不是滋味?!苯?,風和日麗小區業主羅先生向仙桃周刊和紅辣椒傳媒反映,因衛生間污水倒灌,自家新房被糞水“淹沒”,墻布、衣柜、部分家具被“泡”其中,損失慘重?! ?/p>

  污水倒灌的原因究竟為何?業主的損失由誰承擔?記者進行了一番走訪調查。

  業主:污水倒灌,新家被“泡”

  2022年12月10日上午,家住風和日麗小區7棟3樓的羅先生和妻子接到小區物業通知,稱樓下1樓業主反映屋頂滲水,經過查看后發現可能是羅先生家中漫水,需進入家中查看情況。

  得知情況后,身在鄉鎮的羅先生立即同意物業開門,并委托侄子先行看顧,自己則趕緊往回趕?!拔飿I一開始認為是我家水管沒有關,語氣不善。后進入屋內才發現是衛生間污水倒灌,又改口說立即組織人員幫忙清理?!绷_先生告訴記者。

  “觸目驚心,侄子拍的視頻里面,家里每個房間都被糞水淹沒,客廳都沒有站的地方?!绷_先生說,“自己趕回來后,物業已請了維修師傅正在進行疏通,根據師傅的說法,堵塞原因是下水管道設計和施工存在問題?!薄 ?/p>

  2022年12月30日,記者來到羅先生家實地探訪。經此遭遇,羅先生的新房“舊”了不少。污水雖已被清理,但黃色污漬仍留有明顯印記:踢腳線被泡漲變形,部分脫落;臥室門框開裂,開合受到影響;衣柜底部變形,邊緣翹起;下部墻面被泡后,墻布脫落、墻體浸泡明顯,墻面黃色滲透痕跡最高處超過30厘米。此外,衛生死角、墻角等處還殘留有一些未清理干凈的污物。

  “污水從衛生間流到臥室、客廳,定制的整體衣柜不能挪開,全部泡壞了。當時買的床墊還斜放在臥室墻邊,‘無一幸免’,受損嚴重?!绷_先生說,除了看得見的臟污外,污水還滲透進了墻面和地板瓷磚,異味不可避免。

  “經過清點,污水倒灌導致家中經濟損失超過14萬元。原本準備在新家過年,現在新家至少2年都不能住人,經濟和時間損失該找誰來賠償?”羅先生感到非常無奈,他曾與物業和開發商溝通賠償事宜,可對方均讓他直接起訴樓上正在裝修的業主。

  僵局:倒灌原因各執一詞

  污水倒灌原因為何?2022年12月30日上午,記者采訪到了風和日麗小區物業服務方——湖北泰福和物業服務有限公司副總經理魏灝。他表示,物業清理完羅先生房屋內的污水后,對下水管道進行了疏通?!爱敃r疏通時,從管道里沖出來了生活雜物和水泥塊。疏通就是一瞬間的事,這些水泥塊就直接流入了污水井?!?/p>

  采訪當日,正有施工人員對7棟埋在地下的下水管道進行施工?,F場施工人員表示,挖開埋地管道后發現靠近污水井的管道一端較高,正在進行檢修。而羅先生對此提出質疑,如果下水管道設計和施工不存在問題,物業就不會挖開地面更換管道。

  針對此次更換,魏灝表示,是為了消除堵塞隱患?!氨M管水泥塊已經被沖走,但下水管道壁上可能附著了泥點,擔心時間長了存在堵塞隱患。12月10日疏通之后到現在也有20天時間,如果下水管道本身建設和安裝存在問題,那這期間就不會安然無恙?!?/p>

  關于賠償事宜,魏灝表示,建議羅先生走司法程序,并找專業的房屋鑒定機構對房屋現狀進行鑒定,確定受損金額。若羅先生決定起訴3樓以上業主,物業將積極配合司法機關,經過合法途徑提供相關業主信息。

  對羅先生提出的下水管道設計有問題的質疑,1月3日,記者采訪到了風和日麗小區開發商——湖北天韻置業有限公司負責人廖啟元。廖啟元表示,小區所有樓棟都做過通球試驗,結果正常,且下水管網通過了相關部門的驗收,管道是沒有問題的。

  “堵塞原因主要還是裝修殘渣被倒進了管道。我們承擔起了責任,幫助維修和疏通?,F在也把管道都拆出來更換了?!绷螁⒃f,即使埋地管道一頭高一頭低,高的一頭也沒有超過地面,不會因此產生返水。小區下水管道還在保修期內,出現堵塞后,小區物業已聯系下水管道施工方進行了檢修。

  1月3日,羅先生再次向記者反映,1月2日上午7棟樓下的埋地管道再次被挖開,發現管道有破損,又在維修。而其他樓棟的管道也同樣被挖掘施工中。

  就此問題,記者再次致電魏灝,他表示,施工人員再次挖開管道是為了對另一根廚房下水主管進行檢修,不存在破損等問題。物業還對小區其他樓棟埋地管道進行了排查,消除堵塞隱患。

  律師:建議走法律途徑維權

  下水管道堵塞造成的損失,究竟由誰來負責?

  根據《房屋建筑工程質量保修辦法》規定,在保修期內,因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的,房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單位提出賠償要求。建設單位向造成房屋建筑工程質量缺陷的責任方追償。

  《湖北省物業服務和管理條例》規定,物業服務企業要對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理,維護物業區域內環境衛生和相關秩序的活動。

  《民法典》也規定,不動產的相鄰各方,應當正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失。

  對此,本報常年法律顧問、湖北沔陽律師事務所周紅兵律師表示,污水倒灌,開發商、物業、樓上業主都有可能是主要責任人,建議羅先生走法律途徑維權,并找專業的評估機構或者申請司法鑒定明確損失金額,確定污水倒灌的真實原因,經由司法機關進行判定。(仙桃周刊融媒體記者 鄧律)

  

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